【重要】(2019/9/7~)メールが届かない場合

2019年9月7日(土)よりサイトURL変更に伴い、ご購入時に自動送信されるメールアドレスも下記に変更となります。

support@batachi.horse

docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことがございます。以下のドメインを受信できるように設定してください。

以下ドメインを受信できるように設定をお願い致します。 
@batachi.horse

ドメイン指定受信手順は以下をご参照ください。

●PCメールアドレスをご利用の方 

・Yahoo!メールをご利用の方はこちらをご参照ください 
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/565/a_id/47528

・Outlookをご利用の方はこちらをご参照ください 
https://windows.microsoft.com/ja-JP/hotmail/emails-missing-from-account

・Gmailをご利用の方はこちらをご参照ください 
https://support.google.com/mail/bin/answer.py?hl=ja&answer=82454&topic=1668979&ctx=topic

 

●スマートフォンの場合

・docomo 
1.メールアプリ 
2.メール設定 
3.ドコモメール設定サイト 
4.認証画面(パスワードが必要です。初期設定「0000」) 
5.指定受信/拒否設定 
6.受信するメールアドレスの設定『@batachi.horse』を追加して登録 
>詳細はこちらから
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/

・au 
1.メールアイコン 
2.Eメール設定 
3.アドレス変更・その他の設定 
4.迷惑メールフィルター設定・確認 
5.暗証番号を入力 
6.受信リスト設定で「有効」を選択 
7.『@batachi.horse』の入力および一致確認の範囲を選択 
8.「変更」を選択、「OK」を選択 
>詳細はこちらから
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/

・SoftBank 
1.My Softbank 
2.メール設定の「Eメール(i)」を選択 
3.「迷惑メールブロック設定」の「次へ」を選択 
4.「受信許可リスト」の「変更」を選択 
5.「利用選択」、「次へ」を選択 
6.『@batachi.horse』を登録し、照合方法を選択し「次へ」 
7.「登録」、「OK」を選択 
>詳細はこちらから
https://mb.softbank.jp/mb/support/antispam/settings/indivisual/whiteblack/

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